Мастер-класс “Как отвечать на сложные вопросы”

от 1,5 ч

Практически каждому в этой жизни задавали сложный вопрос, который выбивал нас из колеи своей сложностью, не своевременностью, негативным подтекстом или экстравагантной подачей. Искусство работы с вопросами не устранит ваших пробелов в знаниях, но позволит нивелировать их значение, компенсировать знанием смежных областей, а также сделать ваши ответы более развернутыми и грамотными даже в самых стрессовых ситуациях.


Предлагаем пройти курс для себя или организовать мастер-класс для вашей организации.



Условия по набору группы или выезда на территорию Заказчика можно уточнить у менеджера.

Преимущества курса

• официальное обучение в лицензированном учебном центре
• обучение проходит в соответствии с действующими государственными стандартами
• поддержка учащихся на всех этапах обучения и даже после окончания курса
• по окончании обучения выдаются документы установленного образца

Программа курса

• Почему нам сложно отвечать на трудные вопросы
• Основные ошибки и как их избежать
• Как выиграть время на обдумывание ответа
• Как уйти от сложного вопроса
• Как отвечать если ответ на вопрос неизвестен
• Как отвечать на вопрос со сложными терминами
• Как грамотно задавать встречные вопросы
• Проработка конкретных кейсов участниками
• Разбор кейсов- обратная связь